Informativa sulla privacy

Come vengono raccolti e utilizzati i dati personali

La presente Informativa sulla privacy spiega come Prewin possa raccogliere, utilizzare, conservare e proteggere i dati personali quando il sito web, i servizi mobili o le relative funzioni dell'account vengono utilizzati in Italia. Si applica alle informazioni fornite durante la registrazione, i controlli di identità, i pagamenti, i contatti con l'assistenza clienti, le richieste relative al gioco responsabile e l'utilizzo abituale del sito. Copre inoltre i dati tecnici raccolti automaticamente tramite browser, dispositivi e cookie, ove applicabile.

Le informazioni raccolte possono includere dettagli dell'account quali nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e credenziali di accesso. Possono inoltre includere dettagli di pagamento, cronologia delle transazioni, attività di gioco, comunicazioni con l'assistenza, identificatori tecnici, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP e registrazioni relative a verifiche o controlli di conformità. Alcune di queste informazioni sono fornite direttamente dall'utente. Altre vengono raccolte automaticamente tramite la piattaforma. In alcuni casi, le informazioni possono essere ottenute anche da fornitori di servizi di pagamento, partner di verifica, servizi di prevenzione delle frodi o fonti pubbliche e normative, laddove ciò sia richiesto dalla legge o necessario dal punto di vista operativo.

Prewin può utilizzare i dati personali per creare e gestire account, elaborare depositi e prelievi, verificare l'identità, mantenere la sicurezza del sito, prevenire le frodi, adempiere agli obblighi legali e normativi, fornire assistenza clienti e migliorare le prestazioni della piattaforma. I dati possono essere utilizzati anche per inviare messaggi di servizio, gestire misure di gioco responsabile e, laddove sussistano motivi legittimi, inviare comunicazioni promozionali o offerte relative all'account. Lo scopo non è raccogliere dati fine a se stesso. Lo scopo è gestire il servizio, proteggere gli utenti e soddisfare gli standard previsti per un operatore regolamentato in Italia.

Condivisione, conservazione e protezione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con terze parti selezionate laddove ciò sia necessario per il funzionamento del servizio. Ciò può includere gestori di pagamenti, fornitori di servizi di verifica dell'identità, partner per la lotta alle frodi e all'antiriciclaggio, fornitori di servizi di hosting e IT, fornitori di analisi, strumenti di assistenza clienti, consulenti legali e autorità competenti laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge o da una valida richiesta normativa. In caso di riorganizzazione aziendale, fusione, trasferimento di attività o evento aziendale simile, i dati personali potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale processo, fatte salve le garanzie legali applicabili.

Prewin può conservare i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa, inclusi obblighi contrattuali, gestione dell'account, monitoraggio della sicurezza, gestione delle controversie e conformità legale. Alcuni dati potrebbero dover essere conservati per periodi più lunghi laddove richiesto dalle leggi in materia di gioco d'azzardo, fiscalità, contabilità o antiriciclaggio. Una volta che la conservazione non è più necessaria, i dati possono essere cancellati, resi anonimi o altrimenti rimossi in modo sicuro dai sistemi attivi.

Vengono adottate misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione, alterazione o perdita. Tali misure possono includere trasmissioni crittografate, aree protette dell'account, accesso limitato del personale, strumenti di monitoraggio e controlli interni progettati per ridurre il rischio operativo. Nessun sistema online può promettere l'immunità assoluta dagli attacchi, ma ciò non esclude l'obbligo di applicare misure di sicurezza adeguate. Prewin è tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del servizio e alla sensibilità delle informazioni trattate.

I tuoi diritti e le opzioni di contatto

Gli utenti in Italia possono godere di diritti ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, tra cui il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali, chiedere la rettifica di informazioni inesatte, opporsi a determinate forme di trattamento, richiedere la limitazione in alcune situazioni, revocare il consenso laddove questo costituisca la base giuridica, richiedere la cancellazione ove legalmente possibile e, ove applicabile, richiedere la portabilità dei dati. Tali diritti non sono illimitati e possono essere soggetti a eccezioni legali, in particolare laddove i dati debbano essere conservati per motivi di conformità, prevenzione delle frodi o risoluzione delle controversie.

Le preferenze di marketing possono solitamente essere modificate tramite le impostazioni dell'account o seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione incluse nei messaggi promozionali. Le scelte relative ai cookie possono anche essere gestite tramite le impostazioni del browser o i controlli sui cookie del sito. Se alcune autorizzazioni vengono revocate, alcune parti del servizio potrebbero diventare meno funzionali. Ciò può essere scomodo, ma fa parte del garantire agli utenti un controllo effettivo.

Le domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o alle richieste di protezione dei dati devono essere indirizzate tramite i canali ufficiali di assistenza o di contatto per la privacy di Prewin elencati sul sito web. Una richiesta potrebbe dover includere informazioni sufficienti a confermare l'identità prima che qualsiasi dato protetto venga divulgato o modificato. La presente informativa può essere aggiornata di volta in volta per riflettere sviluppi legali, operativi o tecnici, e l'ultima versione pubblicata deve essere considerata quella attuale.